Beaucoup d’entreprises sortent régulièrement des produits ou des services novateurs. Soit qu’ils répondent à une demande spécifique du marché soit qu’ils anticipent l’évolution de ce marché.
Néanmoins, certaines entreprises considèrent l’innovation comme une réelle stratégie pour désarçonner leurs concurrents et pour imposer une image particulière à leur marque.
DANONE
Le géant de l’agroalimentaire a élevé la production de nouveaux produits au niveau d’un des fondements de sa stratégie commerciale. Cette approche lui permet de se bâtir auprès du public une image de société dynamique qui innove et répond aux goûts très diversifiés des consommateurs.
Mais l’intérêt se trouve aussi ailleurs. Danone a réussi au cours des années et grâce à ses nombreux produits, à obtenir un large référencement dans les rayons des produits frais et secs des grandes surfaces ainsi qu’un facing considérable (visibilité de sa marque sur les linéaires). Mais toutes les innovations que Danone lance, ne rencontrent évidemment pas le même succès auprès du public. Certaines doivent être déréférencées car le distributeur estime que les volumes de vente ne sont pas suffisant. Grâce aux nouveaux produits qu’il est toujours sur le point de lancer, Danone opère alors une substitution d’un produit sortant par un nouveau produit rentrant et garde ainsi son facing constant.
3M
Dans le domaine des adhésifs, 3M est leader mondial. Il a toujours consacré un pourcentage élevé de son chiffre d’affaires en Recherche & Développement. Ceci lui a permis de déposer le plus grand nombre de brevets annuels dans son secteur d’activité. Ces investissements permettent à 3M de sortir constamment de nouveaux produits dans le secteur industriel mais aussi dans des marchés grand public où on ne l’attendait peut-être pas. Les « Post-it » sont aujourd’hui un produit ménager et de bureau incontournable générant pour l’entreprise une marge incroyable.
